Cómo crear y verificar tu Perfil de Empresa en Google
Para que tu local aparezca en Google y en Maps, y la gente pueda dejarte reseñas.
1. Qué es y para qué sirve
El Perfil de Empresa es la ficha de tu local en Google: la que aparece a la derecha cuando alguien busca tu nombre, y el punto en el mapa. Ahí la gente ve tu dirección, tus horarios, fotos, y las reseñas de otros clientes. Es gratis.
Puede que tu local ya figure en Maps aunque nunca lo hayas cargado: a veces lo agrega un cliente o el propio Google. En ese caso no hace falta crear otro, sino reclamarlo como dueño, y el proceso es el mismo de abajo.
2. Cómo crearlo, paso a paso
- Entrá a business.google.com con una cuenta de Google. Conviene una del negocio y no la personal de un empleado: el día que esa persona se va, la ficha se queda.
- Escribí el nombre de tu local. Si aparece en la lista, elegilo para reclamarlo; si no, seguí para crearlo.
- Elegí la categoría principal: la que mejor describe lo que hacés ("Barbería", "Cafetería", "Salón de belleza"). Es de lo que más pesa para que te encuentren.
- Indicá si tenés un local donde atendés al público. Si sí, cargá la dirección. Si vas a domicilio, marcá la zona donde trabajás.
- Agregá el teléfono y, si tenés, la página web o el Instagram.
- Seguí hasta el paso de verificación.
3. Cómo se verifica
Google necesita comprobar que el negocio existe y que vos lo manejás. Según el caso, te ofrece uno o varios métodos:
- Un video corto grabado con el celular, sin cortes: el cartel o la fachada, el interior, y algo que muestre que lo manejás vos, como abrir la caja o la puerta.
- Un código por SMS, llamada o mail, para algunos negocios.
- Una videollamada con alguien de Google, en algunos casos.
No elegís vos el método: aparecen los disponibles para tu ficha. Después de mandar la verificación, Google la revisa; puede tardar desde unas horas hasta varios días. Mientras tanto la ficha puede no verse en el mapa.
Lo que más ayuda a que salga a la primera: que el nombre que cargaste sea el del cartel, que la dirección coincida con la fachada que se ve en el video y que el video sea de corrido.
4. Completalo bien desde el principio
Una ficha completa se encuentra más y genera más confianza. Lo que no puede faltar:
- El nombre real, tal como está en el cartel.
- Los horarios, incluidos los feriados. Pocas cosas restan tanto como llegar y encontrar cerrado.
- Fotos de verdad: la fachada (para que te reconozcan al llegar), el interior, tu trabajo, tu equipo.
- Una descripción corta de qué hacés y para quién.
- Servicios o productos, si tu rubro lo permite.
Hay más sobre esto en cómo aparecer más arriba en Google Maps.
5. Mientras esperás la verificación
Hasta que la ficha esté verificada no hay dónde dejar una reseña. Pero tus clientes ya tienen cosas para decirte, y no hace falta esperar para escucharlas.
Con de 5 puntos podés usar la tarjeta en modo Privado: tu cliente la apoya en su celular y te califica a vos, o te deja un comentario. Te llega al panel y no se publica en ningún lado. El día que Google te verifica la ficha, cambiás la tarjeta a otro modo desde el panel, en dos toques y sin reimprimir nada.
Y cuando ya la tengas, el paso siguiente es sacar el link para que te dejen reseñas.
Pedirla, en un toque
Con de 5 puntos, tu equipo le acerca una tarjeta al cliente, la apoya en su celular y cae en tu ficha de Google. Desde el panel ves cuánta gente llegó por cada tarjeta. La primera tarjeta viene incluida con el panel.
Pedí tu tarjeta
