Cómo sacar el link para que te dejen una reseña en Google
El enlace que abre directo la ventana para escribir la reseña, sin que el cliente tenga que buscarte.
1. Cuál es el enlace que sirve
Hay dos clases de enlace a tu local en Google, y se parecen mucho. Uno abre tu ficha: el cliente ve tus fotos, tus horarios, y tiene que encontrar solo dónde se escribe la reseña. El otro abre directamente la ventana para escribirla, con las estrellas listas. Es el que querés.
El enlace bueno tiene una de estas dos formas:
g.page/r/, unas letras y números, y/reviewal final.search.google.com/local/writereview?placeid=y un código.
2. Desde tu Perfil de Empresa
La forma más directa, si administrás la ficha:
- Entrá a Google con la cuenta que administra tu negocio.
- Buscá el nombre de tu local, o entrá a business.google.com. Aparece el panel de tu Perfil de Empresa.
- Tocá el botón para pedir reseñas. Según la versión dice "Pedir reseñas" o "Obtener más reseñas".
- Copiá el enlace que te muestra. Es el de la forma
g.page/r/.../review.
Si no ves ese botón, casi siempre es porque la ficha todavía no está verificada. Mirá cómo crear y verificar tu Perfil de Empresa.
3. El error más común: el botón "Compartir"
Mucha gente abre su local en Google Maps, toca Compartir y copia ese enlace. Funciona, pero lleva a la ficha, no a la ventana de la reseña. El cliente tiene que bajar, encontrar la sección de reseñas y tocar para escribir: varios se quedan en el camino.
Lo engañoso es que nada avisa. El enlace abre, el cliente llega a tu local en Google, y recién semanas después notás que no te llegan reseñas nuevas. Si tu enlace dice google.com/maps/place, es de ficha: cambialo por el del paso anterior.
Con los enlaces cortos de la forma maps.app.goo.gl/... no se puede saber mirándolos: Google los usa para los dos casos. La única forma es probarlo.
4. Cómo probarlo
- Mandátelo por WhatsApp y abrilo desde el celular, como lo haría un cliente.
- Si se abre una ventana con las cinco estrellas para tocar, es el bueno. Si ves tu ficha con fotos y horarios, es el de "Compartir".
Un detalle: para escribir una reseña hay que tener sesión iniciada en Google. Si quien lo abre no la tiene, primero le pide entrar con su cuenta. Es normal y le pasa igual con cualquier enlace.
5. Dónde usarlo
- En un mensaje de WhatsApp después del turno o de la compra.
- En la bio de Instagram y en la firma de tus mails.
- En un código QR impreso: está explicado en cómo hacer un QR para reseñas.
- En una tarjeta con NFC, que es lo más corto: el cliente apoya el celular y se abre la ventana.
Si usás de 5 puntos, pegás este enlace una sola vez en el panel y todas tus tarjetas llevan ahí. Si pegás uno de ficha por error, el panel te avisa.
Pedirla, en un toque
Con de 5 puntos, tu equipo le acerca una tarjeta al cliente, la apoya en su celular y cae en tu ficha de Google. Desde el panel ves cuánta gente llegó por cada tarjeta. La primera tarjeta viene incluida con el panel.
Pedí tu tarjeta
